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FAQ
■一般編

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Q1
 1サーバを何人で使用するのですか。
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A
使用状況に応じて調節しております。数は公表しておりません。
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Q2
メールによるサポートは24時間受け付けているのですか?また、電話でのサポートは行っていただけないのでしょうか?
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A
メールサポ−トはお問い合わせフォームで受け付けております。
24時間以内にご返答するよう心掛けております。また電話のサポートも行っております。
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Q3
 バックアップは行っていますか?
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A
バックアップは行っておりません。
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Q4
 継続手続きはどのようになりますか?3ヶ月の契約終了後、一年契約に変更することは可能ですか?
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A
翌月更新分は毎月25日にお支払い頂いております。また、数か月分まとめてお支払い頂く事も可能です。
例)3月利用分は2月25日お支払い
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Q5
 更新の際にかかる費用は?
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A
5250円(500MB利用、銀行振込の場合)になります。
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Q6
 申込みは団体名でも可能ですか?
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A
はい、可能です。法人、個人問わずご利用いただけます。
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Q7
 契約開始日は、申し込みをした日でしょうか?
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A
お申し込みいただくと、登録作業を開始します。
登録終了後、ドメイン取得日またはサーバー設定日が契約開始日になります。
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Q8
 容量を途中で変更することは可能ですか。またその場合料金はどのようになりますか?
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A
可能です。その場合、500MB追加毎に月額料金に5250円(銀行振込の場合)プラスとなります。
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Q9
 申し込みフォームに記入した内容が間違っておりました。
 新たに申込みをしたいのですが、すぐに申込みを送信してもいいでしょうか?
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A
再度お申し込みいただければ、後の情報で登録させていただきます。(ご入金前の場合のみ)
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Q10
 ディスク容量とは、ホームページ容量とメールの全アカウントの容量とを合わせてということでしょうか?
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A
はい、そうです。
ホームページで利用する範囲とメールで利用する範囲の振り分けはコントロールパネル(ブラウザ操作)でお客様ご自身がいつでも変更できます。
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Q11
 申し込みからドメイン取得・ファイルのアップロードできるようになるまで、どのくらいの期間がかかりますでしょうか?
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A
取得可能なドメインであれば、ご入金確認後、1日でドメイン取得&サーバー設定が完了します。
(co.jpは1週間〜3週間ほどかかる場合がございます)
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Q12
 ディスクスペースの再販は可能でしょうか?
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A
禁止しております。
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Q13
 PHPのバージョンはいくつですか?
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A
サーバーによって若干異なります。
基本的には4.3.9になりますが5.2.17のサーバーもございます。
4.3.9以上を希望される場合はお問合せフォームよりご連絡下さい。
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Q14
 携帯コンテンツの利用は出来ますか?
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A
専用のファイルを作成して頂きましてご利用可能で御座います。
 
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